Vrácení zboží a reklamace

Odstoupení od smlouvy do 30 dnů

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 30 dnů od převzetí zboží. Stačí nám zaslat oznámení e-mailem na [email protected] nebo použít vzorový formulář níže.

Zboží zašlete na adresu Přízovna s.r.o., Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2 do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující. Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byly přijaty, nejdříve však po obdržení zboží.

Stav vraceného zboží

Zboží by mělo být nepoužité, příze nerozmotaná a ideálně v původním obalu. Za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec nutného seznámení se zbožím můžeme požadovat náhradu.

Reklamace

Zboží můžete reklamovat do 24 měsíců od převzetí. Reklamaci uplatněte e-mailem s popisem vady a fotografií. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Vadou není drobný rozdíl v odstínu mezi různými barevnými partiemi příze ani běžné opotřebení.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Přízovna s.r.o., Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, [email protected].

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……… Datum objednání / převzetí: ……… Číslo objednávky: ……… Jméno a příjmení: ……… Adresa: ……… Číslo účtu pro vrácení peněz: ……… Datum a podpis: ………